RCS · Rich Communication Services

El SMS del futuro, ya está aquí

Todo lo bueno del SMS, pero con imágenes, carruseles, botones y tu marca verificada dentro del chat nativo del teléfono. Sin apps, sin instalar nada.

+2×más clics que SMS
marca verificada
0apps por instalar
Tienda MX ✓Marca verificada · RCS
Carrusel
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✓ Marca verificada 🖼️ Rich media
Por qué RCS

SMS con superpoderes

La confianza del SMS con la riqueza de una app de chat.

🖼️

Imágenes y video

Muestra tu producto con multimedia dentro del mensaje.

🎠

Carruseles

Varias tarjetas deslizables para mostrar todo un catálogo.

🔘

Botones de acción

Comprar, agendar o responder con un solo toque.

Marca verificada

Tu nombre y logo con palomita azul: cero suplantación.

📊

Métricas ricas

Sabes entregas, lecturas y clics en cada botón.

📱

Nativo del teléfono

Funciona en la app de mensajes, sin instalar nada.

Cómo funciona

De tu catálogo a un chat enriquecido

Verifica tu marca

Registramos tu marca con logo y palomita azul ante los operadores.

Diseña la tarjeta

Arma tu mensaje con imagen, texto y botones de acción.

Envía y mide clics

Lanza masivo y mide qué botón toca cada cliente.

Persona interactuando con un mensaje RCS
Marca verificadacon palomita azul
🔘
Tocó "Comprar"sin salir del chat
En la vida real

Mensajes que se tocan, deslizan y compran

El RCS convierte un simple texto en una experiencia con imágenes, botones y tu marca verificada. Tus clientes interactúan sin instalar nada, directo desde su app de mensajes.

Casos de uso

Ideal para cada momento

🛍️
Catálogos

Muestra productos con foto, precio y botón de compra.

🎠
Carruseles

Desliza varias tarjetas y deja que elijan su favorito.

🎟️
Cupones

Entrega descuentos con código y fecha, listos para usar.

📦
Rastreo de pedido

Barra de progreso y estatus en vivo dentro del mensaje.

📅
Agendar cita

Reserva con botones, sin llamadas ni formularios.

🎫
Boletos y accesos

Envía pases con QR directo al chat del cliente.

Marca verificada

Tu nombre y logo con palomita azul: cero suplantación.

🚀
Lanzamientos

Presenta lo nuevo con una experiencia rica e interactiva.

Confirmaciones

Confirma pedidos y citas con un toque, sin escribir.

Preguntas frecuentes

Todo sobre los mensajes RCS

¿Qué es RCS exactamente?
RCS (Rich Communication Services) es el sucesor del SMS. Llega a la misma app de mensajes que ya trae el teléfono, pero en lugar de solo texto plano permite imágenes, video, carruseles de tarjetas deslizables, botones de acción y tu marca verificada con logo y nombre. Para el cliente se siente como una app de chat moderna, pero no tuvo que instalar nada.
¿En qué se diferencia del SMS?
El SMS es texto plano de 160 caracteres, sin marca ni interacción. El RCS muestra tu identidad verificada, permite multimedia y botones donde el cliente compra, agenda o rastrea con un toque, y te da métricas más ricas: sabes si el mensaje se entregó, si se leyó y qué botón tocó cada persona. En la práctica genera más del doble de clics que un SMS.
¿Mis clientes necesitan instalar alguna app?
No. El RCS funciona dentro de la aplicación de mensajes que el teléfono ya trae de fábrica, la misma donde reciben los SMS. No hay que descargar nada ni crear una cuenta.
¿Funciona en iPhone o solo en Android?
El RCS nació en Android y ahí es donde está más extendido. Apple incorporó soporte para RCS a partir de iOS 18, y la disponibilidad para mensajes de empresas avanza de forma gradual según el operador y el país. Por eso, en una campaña conviene contemplar SMS como respaldo para los contactos donde el RCS todavía no esté disponible.
¿Qué es la marca verificada y por qué importa?
Es el registro de tu empresa ante los operadores para que tus mensajes aparezcan con tu nombre, tu logo y una palomita de verificación, en lugar de un número desconocido. Importa por dos razones: la gente abre mucho más un mensaje de una marca que reconoce, y nadie puede suplantarte enviando mensajes en tu nombre.
¿Cuánto tarda dar de alta mi marca en RCS?
El alta implica registrar tu marca y tu logo, y que los operadores validen la información de tu empresa. Los tiempos los definen ellos, no nosotros, así que varían. Nosotros preparamos y gestionamos todo el expediente y te avisamos en cuanto quede aprobado.
¿Qué puedo mandar por RCS?
Catálogos con foto, precio y botón de compra; carruseles para que el cliente deslice entre varias opciones; cupones con código y vigencia; rastreo de pedido con barra de progreso; confirmación de citas con botón para reagendar; y boletos o pases de acceso con código QR directo en el chat.
¿Puedo medir los resultados?
Sí, y con más detalle que en SMS: entregas, lecturas y clics en cada botón por separado, para saber no solo quién interactuó sino qué le interesó.

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